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Matthieu Pouget Abadie - OpenClassroom




Matthieu Pouget-Abadie : se réinventer au quotidien


Lorsqu’il est venu au micro d’Instinct Marketing, Matthieu Pouget-Abadie était VP Marketing chez Openclassrooms. Ses quatre ans au sein de cette école de formations en ligne ont été un parcours essentiel dans l’hypercroissance de l’entreprise, qui comptait une cinquantaine de salariés à son arrivée en 2018, et 600 aujourd’hui. Ce qui fait vibrer Matthieu, c’est le défi de la scale-up, la réinvention permanente qu’elle exige, et toutes les casquettes que le CMO doit porter pour atteindre ses objectifs. 


« En hypercroissance, on change de métier tous les jours. »

Les 5 secrets du CMO en hypercroissance


  1. Prendre le pouls de l’entreprise


Quand Matthieu a rejoint Openclassrooms, elle venait de lever 80 millions d’euros. Le département marketing se réduisait à trois personnes dont les objectifs étaient de développer un produit qui marche déjà (les cours en ligne gratuits) pour le transformer en hit qui rapporte (des formations longues payantes).

Comme toujours dans une prise de poste, les 100 premiers jours sont cruciaux. « La première étape, c’est l’état des lieux de ce qu’il se passe. Ça m’a permis de me rendre compte que le marketing était à la fois présent… Et relativement absent. » Une contradiction qui prend tout son sens dans une entreprise en pleine croissance, et un enjeu de taille pour le VP marketing qui débarque.


  1. Se défaire de ses biais de jugement


Openclassrooms était déjà une entreprise florissante avec un produit défini, mais aux contours flous. Le risque était alors de se lancer tête baissée dans un process marketing sans avoir bien identifié la cible. 

« Construire la place du marketing était plus difficile que ce que j’aurais pensé, il a fallu se défaire de certaines idées préconçues. Là-dessus, je remercie les équipes, les PM avec qui j’ai bossé. » 


  1. Répartir les coûts et prioriser les actions


En phase de scale-up, le marketing est sur tous les fronts. Pour Matthieu, la clé du succès a été de savoir définir les objectifs prioritaires et de partager le temps et les budgets en fonction de ces priorités. Chez Openclassrooms, trois buts principaux se sont dégagés : augmenter le volume de candidatures d’étudiants, faire croître la notoriété de la marque et s’étendre à l’international. La feuille de route en découle naturellement.


  1. Concevoir une roadmap évolutive


La roadmap est un passage obligé pour tout CMO d’une entreprise en hypercroissance. Mais pour Matthieu, cet exercice était avant tout un prétexte pour engager la conversation avec les équipes. Des discussions fructueuses qui ont permis de faire émerger de gros projets pour le département marketing. 

Cette feuille de route a évolué de nombreuses fois tout au long de la scale-up. Car pour Matthieu, « l’hypercroissance, c’est la réinvention permanente. Le moteur qu’on a construit doit être optimisé tous les jours, et à un moment il faudra le compléter avec autre chose. » Ce qui marche aujourd’hui ne fonctionnera certainement plus demain : ce constat permet au CMO et à ses collaborateurs de se challenger sans arrêt, voire de faire évoluer les scopes des équipes, parfois radicalement.  


  1. Vers la sobriété technologique ?


Quand on lui demande sa stack marketing, Matthieu est assez concis. Étonnant pour une boîte en hypercroissance comme Openclassrooms ! En effet, le VP Marketing a fait le choix de se concentrer sur l’essentiel : quelques CRM, Google Analytics, un ou deux outils de scraping, point. La clé pour éviter de tomber dans le « toujours plus » des logiciels marketing ? « Avant de prendre un outil, toujours se poser la question du process métier qu’on pourrait concevoir. Une fois que c’est défini, on peut ajouter les outils utiles pour y arriver. »



A propos d’Openclassrooms :


École de formations en ligne qui propose plus de 500 cours gratuits et se positionne comme le partenaire de la reconversion professionnelle. Créée en 2013 par Pierre Dubuc et Mathieu Nebra, Openclassrooms a pour mission de rendre l’éducation professionnelle accessible à tous, notamment pour les métiers en tension (numérique, marketing, RH…). En 2021, l’entreprise a levé 66 M€ en série C.


A propos de Matthieu Pouget-Abadie : 


VP Marketing chez Openclassrooms de 2018 à 2022, il est désormais CMO et CRO chez Fixter, une entreprise anglaise qui met en relation les particuliers et les garagistes professionnels.

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